LES  INFORMATIONS

QUAND ARRIVENT LES NOUVELLES PIECES ?

Nous sortons une nouvelle collection 2 fois par an (Printemps/été et Automne/hiver) toujours fabriquées intégralement à Paris et en édition limitée.

 

UN ARTICLE EST EPUISÉ, IL Y A T-IL UN RÉASSORT ?

 

Seul les pièces iconiques seront réapprovisionnées toujours en petites séries. Pour le reste, il faut compter sur les retours des clientes. Pour être la première informée du retour de vos produits coup de coeur, pensez à vous inscrire à l’alerte mail ou à nous écrire par email.

LES MOYENS DE PAIEMENTS :

Vous pouvez commander sur le site en toute sécurité. Le paiement peut se faire par CB ou Paypal.

Le Paiement à la boutique est possible en CB ou espèces.

 

LIVRAISON :

Les commandes sont expédiées sous 48h avec suivi.
Pour toutes commandes passées le vendredi après 9h, le week-end et les jours fériés, les commandes seront préparées le prochain jour ouvré.

Livraison à l'international

La livraison est gratuite vers la France à partir de 200€!

Vous avez la possibilité de retirer votre commande en boutique à Paris

Frais de port :

France : 3,50€ (Gratuit à partir de 200€)

Europe : 5€

Monde :10€

J'AI EFFECTUÉ PLUSIEURS COMMANDES, EST-IL POSSIBLE DE LES REGROUPER ?

Vous avez 2h pour faire la demande par email et nous ferons le nécessaire pour regrouper votre commande. Si vous avez payé plusieurs fois les frais de port, ces derniers vous seront remboursés sous 72h.

QUELLE EST LA PROCÉDURE POUR EFFECTUER UN RETOUR ?

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos achats.

Les articles doivent être dans leurs emballages et dans leur état d’origine (aucun retour ne sera accepté si l'article a été porté et/ou lavé).

Pour les articles soldés, outlet et utilisation code promo : vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos achats. Les articles doivent être dans leurs emballages et dans leur état d’origine (aucun retour ne sera accepté si l'article a été porté et/ou lavé).

JE SOUHAITE CHANGER LA TAILLE, COMMENT FAIRE ?

Si vous avez un doute concernant une taille, n'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations, vous avez également le guide de taille à disposition si besoins. Si vous voulez effectuer un échange, envoyez-moi un message pour vérifier la disponibilité de la nouvelle taille. Vous avez ensuite 7jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos achats et me signaler le changement de taille et dès réception votre nouvelle pièce vous sera envoyé avec le nouveau numéro de suivi.

SI JE RETOURNE UN ARTICLE, QUAND SERAI-JE REMBOURSEE ?

Une fois votre retour réceptionné, le remboursement s'effectuera sous 1semaine.

Votre compte bancaire sera re-crédité de la somme des articles retournés.

GUIDE DE TAILLES :

Trouvez votre taille simplement avec notre grille de mesures !​

VOUS AVEZ UNE QUESTIONS ET LA RÉPONSE NE FIGURE PAS AU DESSUS ?

contactez-nous par mail: lauralavalparis@gmail.com

LIVRAISON OFFERTE

dès 200€ d'achats en France

ECHANGE ET RETOUR

 

Sous 15j par la poste ou à la boutique

PAIEMENT SÉCURISÉ

Visa, Mastercard, Amex, Maestro, Paypal

I N S C R I P T I O N   N E W S L E T T E R 

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